Política de frete

Política de Frete

Na Use Orgânico, cada envio é pensado para chegar até você com cuidado, eficiência e responsabilidade ambiental. Trabalhamos para que sua experiência seja leve do início ao fim, inclusive na entrega.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio de transportadoras parceiras e serviços logísticos confiáveis.

2. Prazo de Envio

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;

  • Após o envio, o prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e é informado no momento da compra.

Você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa do trajeto.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Local de entrega;

  • Peso e volume dos produtos;

  • Modalidade de envio escolhida.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas especiais ou para compras acima de determinado valor (quando aplicável). Essa condição será informada diretamente no site.

5. Entrega Sustentável

Buscamos reduzir nosso impacto ambiental sempre que possível:

  • Priorizamos embalagens responsáveis e seguras;

  • Otimizamos envios para evitar desperdícios logísticos;

  • Incentivamos compras conscientes, reduzindo trocas e reenvios desnecessários.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição;

  • Um novo envio poderá ser combinado, mediante novo pagamento de frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço:

  • O custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Condições climáticas;

  • Períodos de alta demanda;

  • Ocorrências operacionais das transportadoras.

Nesses casos, seguimos acompanhando e prestando suporte até a finalização da entrega.

9. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.